- Прием животных проводится в порядке общей очереди и по записи.
Плановые операции - по предварительной записи.
УЗИ животным по записи или в порядке общей очереди: (в воскресенье УЗИ не проводятся).
2. В ветеринарной клинике без очереди осуществляется прием животных, принадлежащих участникам ВОВ, инвалидам по зрению с собаками–поводырями, а также тяжелобольных животных, находящихся в состоянии, угрожающем здоровью и жизни. Степень тяжести состояния животного оценивается врачом.
3. Все животные, находящиеся в клинике, должны быть на поводках и в наморднике (собаки) или в переносках (кошки), клетках (птицы, грызуны и пр.)с, чтобы ограничить любой контакт между ними. При отсутствии намордника на животное в клинике надевается бинтовая повязка, фиксирующая челюсти.
4. В клинике применяются только разрешенные к использованию лекарственные средства. Для постановки пациенту точного диагноза в клинике применяются лабораторные и другие исследования. Ненужные пациенту процедуры или исследования в клинике не назначаются. В случае, когда патология требует специальных методов диагностики и лечения, которых нет в нашей клинике, животное может быть направлено в другую клинику.
5. Назначения лечащего врача должны строго соблюдаться владельцами животных. Владелец животного должен осознавать, что многие хронические заболевания требуют пожизненного лечения.
6. На основании законодательства РФ: Гражданского кодекса РФ (статья 1, 26, 28, 421 и 450), постановления Правительства РФ от 6 августа 1998 г. № 898 - "Правила оказания платных ветеринарных услуг" (раздел III, пункт 8; радел IV, пункты 10 и 12): «ветеринарный врач имеет полное право отказать владельцу животного в оказании ветеринарных услуг».
Основаниями для отказа в предоставлении ветеринарных услуг являются следующие ситуации:
* нахождение владельца животного в нетрезвом состоянии;
* угрозы или оскорбления в отношении ветеринарного врача, персонала клиники;
* систематическое нарушение или неисполнение указаний, рекомендаций лечащего врача;
* отказ от оплаты ветеринарных услуг, оказанных ранее;
* агрессивное поведение животных и неспособность их владельцев контролировать своего питомца;
7. При поступлении в клинику животного с подозрением на заражение вирусом бешенства или любым другим особо опасным для человека инфекционным заболеванием, а также при поступлении диких животных, врач направляет это животное в районную станцию по борьбе с болезнями животных для проведения дальнейших диагностических и лечебно-профилактических мероприятий.